Requirements
Requires a higher education degree in Accounting, Management, or Finance, with at least 5 years of experience in accounting, application support, ERP consulting, or operational finance. Must have a strong understanding of general and analytical accounting, accounts payable/receivable, VAT management, fixed assets, financial statements, monthly/annual closings, bank reconciliations, FEC, and regulatory obligations. Excellent customer service, analytical, and communication skills are essential, along with proficiency in IT and collaborative environments.
Description
Department: Customer SupportLocation: RemoteDescriptionDonnez une nouvelle dimension à votre expertise comptableVous êtes expert(e) en comptabilité et souhaitez aller au-delà de la production comptable pour devenir un véritable référent métier Rejoignez notre équipe en tant quAnalyste Support Produit Finance et contribuez à lévolution d'une solution reconnue, tout en accompagnant les entreprises dans les transformations majeures de la fonction finance, notamment la mise en œuvre de la facturation électronique 2026.Au cœur des échanges entre les clients, les consultants et les équipes de développement, vous jouerez un rôle stratégique dans l'amélioration continue de notre produit Anael Finance iSeries.Pourquoi nous rejoindre ✅ Valoriser votre expertise comptable dans un environnement innovant✅ Devenir un acteur clé de la satisfaction client et de lévolution produit✅ Travailler en collaboration étroite avec les équipes Développement et Consulting✅ Participer à des projets liés aux évolutions réglementaires majeures du marché✅ Développer une expertise reconnue sur une solution financière de référenceA Typical Day In The Life IncludesVotre missionEn tant qu'Analyste Support Produit, vous accompagnez nos clients et partenaires dans l'utilisation de notre solution Anael Finance iSeries.Vous Intervenez Notamment PourAnalyser et résoudre les demandes fonctionnelles des clientsIdentifier, reproduire et qualifier les anomalies avant leur transmission aux équipes DéveloppementAssurer un suivi rigoureux des incidents et garantir le respect des engagements de serviceConseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques et les fonctionnalités du produitContribuer à l'amélioration continue de la solution grâce aux retours clientsParticiper aux campagnes de tests lors des nouvelles versionsAlimenter et enrichir la base de connaissancesAssurer une veille fonctionnelle et réglementaire, notamment sur les évolutions comptables et fiscalesAccompagner les projets liés à la facturation électronique et aux nouvelles obligations légalesÀ quoi ressemble votre quotidien Chaque journée est différente et combine expertise métier, relation client et innovation :Résolution de problématiques comptables complexesCollaboration avec les équipes de développement pour les cas avancésTests fonctionnels des nouvelles versionsAccompagnement des clients dans l'utilisation optimale du logicielCréation de contenus et d'articles de supportParticipation à lévolution du produit grâce à votre expertise financeBasic QualificationsVous aimez analyser, comprendre et résoudre des problématiques métier. Vous appréciez également travailler en équipe et échanger avec différents interlocuteurs.Vous Disposez Idéalement DeUne formation supérieure en Comptabilité, Gestion ou FinanceAu moins 5 ans d'expérience en comptabilité, support applicatif, conseil ERP ou finance opérationnelleUne solide maîtrise des processus comptables :Comptabilité générale et analytiqueComptabilité fournisseurs et clientsGestion de la TVAImmobilisationsÉtats comptables et financiersClôtures mensuelles et annuellesRéconciliations bancairesFEC et obligations réglementairesD'un excellent sens du service clientDe fortes capacités d'analyse et de communicationD'une aisance dans les environnements informatiques et collaboratifsCe qui fera la différenceConnaissance d'Anael Finance iSeriesExpérience sur des solutions partenaires (Yooz, E-Finance, etc.)Connaissances SQL ou DB2 for IBM iExpérience avec ServiceNow, Jira ou outils similairesAnglais professionnel (lecture et rédaction)Rejoignez-nousSi vous souhaitez mettre votre expertise comptable au service d'une solution innovante, travailler au contact d'experts passionnés et contribuer aux évolutions qui transformeront la finance de demain, nous serions ravis déchanger avec vous.Transformez votre expertise comptable en véritable expertise produit et devenez un acteur clé de l'innovation financière.About InforInfor is where ambition meets impact. Join a global community of bold thinkers and innovators, where your expertise doesn't just solve problems. it shapes industries, unlocks opportunities, and creates real-world impact for billions of people. At Infor, you're not just building a career. you're helping to build what's next.Infor is a global leader in business cloud software products for companies in industry specific markets. Infor builds complete industry suites in the cloud and efficiently deploys technology that puts the user experience first, leverages data science, and integrates easily into existing systems. Over 60,000 organizations worldwide rely on Infor to help overcome market disruptions and achieve business-wide digital transformation.For more information visit www.infor.comOur ValuesAt Infor, we strive for an environment that is founded on a business philosophy called Principle Based Management™ (PBM™) and eight Guiding Principles: integrity, stewardship & compliance, transformation, principled entrepreneurship, knowledge, humility, respect, self-actualization.We have a relentless commitment to a culture based on PBM™. Informed by the principles that allow a free and open society to flourish, PBM™ prepares individuals to innovate, improve, and transform while fostering a healthy, growing organization that creates long-term value for its clients and supporters and fulfillment for its employees.Infor is an Equal Opportunity Employer. We are committed to creating a diverse and inclusive work environment. Infor does not discriminate against candidates or employees because of their sex, race, gender identity, disability, age, sexual orientation, religion, national origin, veteran status, or any other protected status under the law. If you require accommodation or assistance at any time during the application or selection processes, please submit a request by following the directions located in the FAQ section.Fraud AwarenessWe have been made aware of unauthorized individuals posing as Infor recruiters, including some who have made fraudulent offers of employment. Please read our guidelines and protect yourself from recruitment scams.Fraud Privacy PolicyWe value your privacy at Infor. You may access our privacy policy here.US OnlyThis employer uses E-Verify. Please visit this website for additional information.E-Verify Illinois: Click here, aquí, or tu